作者:何飛鵬 前言：
這是我做出版時不斷出現的對話，大多數浪漫的出版人，對細瑣的編輯工作不耐煩，這也是為什麼出版行業一直無法穩定發展的原因。我們的公司因為是大規模的集團營運，必須講究穩定的品質與效率，所以對每一個工作者的基本動作要求嚴格，但這往往違反了傳統出版人的習慣。
回歸基本、反覆苦練，直到純熟、幹練、效率，應該是每個人工作的前提。
我的頭銜是出版家（publisher），在西方世界這是一個極尊貴的稱呼。在國外，每次我向西方友人介紹我是出版家，每一個人都露出尊羨的眼神。當然我這個行業，也吸引了無數有理想、有抱負的年輕人加入。
不過，我也有很尷尬的時候，記得我第一次出到暢銷書，那本書在台灣賣了數十萬冊，是當年度台灣最暢銷的書。但因編輯品管不佳，書中我的出版序不過一千多字，竟有二十幾個錯別字，我的朋友問我，為什麼我的序言會錯字連篇呢？我無地自容。
我回頭整頓內部組織，要求做好每一個基本動作，拆解重組作業流程，以期達到最佳化、標準化，這是非常無聊、無趣，且辛苦的工作。尤其我要求每一個人，對每一個步驟都要反覆練習，這些事，在內部引起了極大的反彈。
一個老編輯告訴我，這是出版的枝微末節，為何要勞師動眾呢？一個從國外回國，學歷極佳的編輯質疑我：我們是來學出版的，為什麼要像「女工」一樣工作、一樣反覆練習這些無趣的步驟呢？
我的主管也委婉地說：只要有好創意，就能出版暢銷品，強化創意、學習創意，才是出版最重要的工作。
我終於知道我有大麻煩了，因為我自己以創意取勝，因此過去一切以創新、創意優先，很少強調內部的基本動作，因此形成整個團隊創意很強，但內部流程結構混亂，產品基本品質不彰。
我告訴所有的人，暫時忘記「創意」這件事，不要再去想巧思、巧法。全部先學會所有編輯「工人」該做的事：修稿、潤稿、校對、排版、打字……。我說：這才是出版工作最重要、最核心、最基本的工作。
我強調：所有的工作皆有兩面，有像出版家這樣光鮮亮麗、受人尊敬的一面；也有編輯「工人」辛苦無趣的一面，要學會當編輯人、出版家，請先學會當編輯「工人」吧！
我想起書畫大師張大千，年輕時在敦煌臨摹數年，那不是創作，那是練習，那是孤獨的練習。曾位居世界第一的高爾夫高手維傑辛（Vijay Singh），他最被稱道的是他不斷的練習，自己一個人在練習場上，反覆做著無趣的同一種動作，這絕對是「工人」機械式的工作。
我自稱是「文字工人」或者是「編輯工人」，因為這些反覆無趣的工作，才是我們這一行的本質，如果以統計學來看，我有百分之八十的時間在做工人，只有百分之
二十在做創意人、出版人。而「工人」最重要的成功關鍵，就是反覆、無趣、持久不斷地練習，這才能成就效率與品質，而有了「工人」的基本功，進一步的創新、
創意，才能發揮作用，我才能成為真正的出版家，不會被認為是個沒水準、沒品質、沒底蘊，只靠碰運氣撞見暢銷書的投機客。
我還發覺在學做工人的過程，因為更瞭解細節、更深刻體會出版的內涵，反而更有可能激發創意，這更是出版人看不見的競爭力。
每一個工作、每一個行業都有「工人」的一面，每一個人都要先學會做好的「工人」、熟練的「工人」、本份的「工人」！
後記：
（一）我為什麼用「工人」來形容自己、形容編輯，只是要強調出版工作也有無趣的一面，這些瑣碎的工作，我們還真的要有「工人」的耐心，要經過不斷的反覆練習，才能達到完美與效率的最高境界。
（二）每次應徵新人時，我都會要應徵者描述一下出版工作的內涵，大多數人描述的都是創意、思考、有文化氣質的一面。每一次我也都會重複一下這些無趣的另一面，我要讓工作者先面對出版不愉快的真相，以免他們有不切實際的想像。
（三）每個工作都有「工人」的這一面，要先學會這些基本工作，才能有所成就，不斷練習是必要過程。 | 
